Call Center Agent (w/m/d)
Vollzeit / Teilzeit
Als Call Center Agent bist du der erste Ansprechpartner für Kunden. Ob Inbound oder Outbound, du bist verantwortlich für die Zufriedenheit der Kunden und trägst zur Umsatzsteigerung bei. Inbound Marketing bedeutet, dass Interessenten dich kontaktieren, um Informationen zu erhalten oder Hilfe bei einem Problem zu bekommen. Beim Outbound Marketing hingegen gehst du aktiv auf die Kundschaft zu, um ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.
Dein Profil
✓ Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
✓ Spaß an der Kundenbetreuung und Freude am persönlichen Kontakt
✓ Du telefonierst gerne und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich
✓ Schnelle Auffassungsgabe und Lust darauf, Neues zu lernen
✓ Strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägter Teamgeist
✓ Serviceorientierung und Kundenbegeisterung stehen für dich im Mittelpunkt
✓ Kommunikationsstärke, Fingerspitzengefühl und soziale Kompetenz zeichnen dich aus
Deine Aufgaben:
- Vereinbarung von Terminen für unsere Vertriebskollegen
- Pflege von Einträgen im Warenwirtschaftssystem und in weiteren internen Tools
- Analyse von Kundenpotenzialen und Unterstützung im Vertriebsprozess
- Durchführung von Internetrecherchen zur Kundengewinnung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Vertriebsinnendienstteam
Wir bieten dir:
Ein interessantes, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsfeld in einem expandierenden Unternehmen mit angenehmem Betriebsklima.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hansefit-Mitgliedschaft
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer internen Vereinbarungen
- Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hohem Maß an Eigenverantwortung
- Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
- Firmeneigene Parkplätze
- Vergünstigte Einkaufsplattformen für Mitarbeiter
- Getränke, BusinessBike, Kindergartenzuschuss u. v. m.
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten – intern oder bei externen Herstellerschulungen
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Du erfüllst nicht alle Anforderungen oder möchtest als Quereinsteiger starten?
Kein Problem – Motivation zählt für uns mehr als ein perfekter Lebenslauf.
Dein Ansprechpartner
Du hast Fragen zu einer Stelle oder willst mehr über uns erfahren? Dann melde dich gerne direkt bei uns – wir helfen dir weiter.
Georg Westermann
Geschäftsführender Gesellschafter (CEO)
Sven Lindemann
Geschäftsführender Gesellschafter (CTO)
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