Was ist Computer Telefonie Integration (CTI)?

"Computer Telefonie Integration" bezeichnet die Verknüpfung der Welt der Telekommunikation mit der Welt der Informationstechnologie. Mit CTI kann man aus den verschiedensten Computerprogrammen heraus automatisch Anrufe aufbauen, annehmen und beenden. Dazu ermöglicht CTI mittels Rückfrage und Weiterleitung die Vermittlung von Gesprächen und den Aufbau von Konferenzschaltungen. Typische CTI-Programme signalisieren dem Benutzer alle Zustände seiner Telefon-Endgeräte.
Unified Communications & klassische CTI

CTI, Präsenz-Management und Instant Messaging

Vom PC aus, per Maus die Telefonanalage steuern und aus jeder Anwendung heraus, wie z.B. Ihrem Warenwirtschaftssystem, telefonieren. Wir machen es möglich! Selbstverständlich ist das Ganze standort-, arbeitsplatz- und betriebssystemunabhängig. Nutzer schätzen die einfache Implementierung und den reibungslosen Betrieb der Software, Sie profitieren von intuitiver Bedienung und individuellem
Komfort. Diese Funktionen optimieren den Arbeitsfluss der Nutzer, indem sie Fehler minimieren, wiederkehrende Tätigkeiten erleichtern und die Zusammenarbeit im Team und mit Geschäftspartnern vereinfachen.
Hier erklären wir Ihnen in einem kurzen Video, was Sie mit einer CTI Applikation alles machen können.
Bunsieck & Partner arbeitet hier sehr erfolgreich mit den folgenden Firmen zusammen: C4B; Estos; innovaphone

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