Finanzwesen

Die nächste Generation Bank

Kommunikationslösungen der nächsten Generation für Banken sorgen für ein konsistentes, qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis auf allen Kanälen. Lernen Sie Ihren Kunden kennen. Eine Contact Center-Lösungen befähigen Sie, Dialoge mit Ihren Kunden zu führen, die persönlich, kompetent und optimal auf deren Bedürfnisse abgestimmt sind. Minimieren Sie Risiken und verbessern Sie die Kundenbindung. Unsere Betrugsbekämpfungs- und Sicherheitsfunktionen helfen Ihnen,
Ihren Kunden einen besseren Schutz sowie besseren Service und mehr Zufriedenheit zu bieten. Steigern Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens. Wir können Ihnen helfen, Kosten zu überwachen, überzogene Kredite zu vermeiden und einen höheren ROI zu erzielen. Arbeiten Sie mit einem Marktführer zusammen. Auch Ihre Institut könnte von unseren führenden Technologien, unserem Fachwissen und unserem Support profitieren.
Wussten Sie, dass bis zum Jahr 2018 über 2,5 Milliarden Verbraucher Smartphones besitzen werden?
Ihre Bankkunden möchten über ihre eigenen Geräte zu ihren eigenen Zeiten und Bedingungen mit Ihrer Institution interagieren können. Wenn Sie auf diese Anforderungen nicht eingehen, könnte dies unzufriedene Kunden und entgangene Geschäftschancen zur Folge haben. Wir unterstützten Sie bei der Bereitstellung von praktischen und komfortablen mobilen und Online-Optionen für Ihre Kunden. Zudem helfen wir Ihnen, auf die sich ändernden Präferenzen und sich in der Entwicklung befindliche Technologien einzugehen.

Haben Sie schon von der Aufzeichnung nach MiFi II Standard gehört?

Die Vorgabe der Bankkontrollgremien sagt aus, dass jedes telefonische Beratungsgespräch, sowie Kauf oder Verkauf Geschäft Abhör- und Löschsicher aufgezeichnet werden müssen. Genau dieses wird in der MiFi II Vorgabe festgehalten. Gerne beraten wir Sie zu diesem Thema. Zusammen mit unseren Aufzeichnungspartner Speech Enterprise oder Alcatel-Lucent setzten Sie auf genau die richtigen Partner.

Weitere Informationen