Änderungen im Kundendienst

"Abstand und Schutz werden weiterhin Maßstab und Regel unserer Alltags sein", so Achim Laschet

  • Wir werden wieder vermehrt Kundenbesuche, Montagen und Installationen durchführen. Hier werden wir vorab mit jedem Kunden kontakt aufnehmen um die individuellen Sicherheits- oder Hygienebestimmungen abzustimmen. Unsere Mitarbeiter werden mit Desinfizierung, sowie Masken und ggf. Handschuhe ausgestattet.

  • Auch das Verwaltungsgebäude in Greven wird wieder frei Zugänglich sein. Hier ist aber die Desinfizierung der Hände,sowie der Sicherheitsabstand Voraussetzung für das Betreten des Gebäudes. Entsprechendes Desinfizierungsmittel steht an den Eingangstüren.

  • Unser Shop Lengerich hat mit geänderten Öffnungszeiten wieder für Privatkunden geöffnet.

Unsere Maßnahmen werden regelmäßig, abgestimmt auf die Vorgaben des Robert-Koch-Institutes, angepasst und umgesetzt.

Eine Hand wäscht die Andere !

Stand: 18.05.2020 / 10:00 Uhr

So gehen wir mit Corona um

Sehr geehrte Kunden,

leider sind auch wir gezwungen, auf die aktuelle Lage zum Schutz unserer Mitarbeiter, Kunden und Mitmenschen zu reagieren.
Wir haben einen Mitarbeiterteam einberufen, der die aktuelle Situation täglich neu bewertet.

Die aktuellen Maßnahmen sehen wir folgt aus:

  • Unsere Techniker und Vertriebsmitarbeiter arbeiten teilweise aus dem Homeoffice und helfen telefonisch oder per Mail gerne weiter

  • Vor Ort Termine werden nach vorheriger Rücksprache mit unseren Kunden und Mitarbeitern weiterhin wahrgenommen (unter Berücksichtigung der Hygieneauflagen)

  • Wir verzichten aktuell auf Händeschütteln

  • Beauftragte Angebote werden schnellstens bearbeitet

  • Lizenzerweiterungen werden aktuell nur per Fernwartung eingespielt

  • Die Erreichbarkeit für unsere Wartungskunden ist sichergestellt

  • Täglicher Warenversand für z.B. Ersatzgeräte oder Bestellungen ist sichergestellt

  • Unsere technische und vertriebliche Hotline ist weiterhin telefonisch erreichbar

  • Shop Lengerich und Shop Greven schließen im persönlichen Kundenkontakt, sind aber telefonisch oder per Mail erreichbar

  • Unser Onlineshop nimmt 24 Std. Bestellungen entgegen

Wir sind auch in dieser schwierigen Lage für Sie erreichbar und versucht einen normalen Tagesablauf sicherzustellen. Wir sehen uns weiterhin als Ihr Dienstleister und hoffen, dieses so lange wie Möglich aufrecht erhalten zu können.

Bei Fragen kommen Sie gerne auf uns zu.

Ihr Bunsieck & Partner Team

Wir halten zusammen

Stand: 16.03.2020 / 13:00 Uhr