Wichtige Kundeninformation:

Anpassung der SIP-Domains auf ipfonie.de zur Aufrechterhaltung Ihrer Telefonie

Sehr geehrte Kunden der QSC/Plusnet,

im Mai 2019 hat QSC / Plusnet bereits die technischen Ansprechpartner aller Kunden, die einen SIP-Sprachanschluss von Plusnet haben, per E-Mail angeschrieben und ihnen mitgeteilt, dass sie in Ihrer TK-Anlage bis zum 31.12.2019 die SIP-Domäne von …qsc.de auf …ipfonie.de ändern müssen.

Da die QSC/Plusnet nicht feststellen kann,ob Ihre TK-Anlage innerhalb der Übergangsphase auf die neue Domäne umgestellt wurde oder nicht, informieren wir Sie hiermit noch einmal schriftlich, um sicher zu stellen, dass Ihre technische Abteilung diese Information erhält. Leiten Sie bitte diese E-Information gegebenenfalls an Ihre Telekommunikationsabteilung weiter.

Da nicht alle TK-Anlagenhersteller ihre Konfigurations-Templates bis Ende 2019 auf den neuen SIP Domänen-Namen geändert haben, baten wir die QSC AG, „QSC“ in den SIP-Domänen-Namen noch weiterhin bis zum 30.06.2020 nutzen zu dürfen und die QSC AG hat dem zugestimmt.

Nun bitten wir Sie, diese Parameteränderung bis zum 30. Juni 23:00 Uhr auch in Ihrer TK-Anlage durchzuführen, falls Sie dies nicht schon getan haben. Wenn Sie dies versäumen, kann es sein, dass Sie nach dem 30.06.2020 nicht mehr telefonieren können.

Für Nutzer von AVM Fritzboxen: AVM hat uns bestätigt, dass diese Domain-Änderung in dem für das Frühjahr 2020 vorgesehenen Firmware-Release für die aktuellen Fritzboxen enthalten sein wird. Insbesondere für ältere Fritzboxen finden Sie im Downloadbereich der Plusnet-Website unter www.plusnet.de/infocenter eine Anleitung, wie Sie diese Parameteränderung im Administrator-Portal Ihrer Fritzbox durchführen können.

Gerne helfen wir Ihnen bei der Umsetzung.

Rufen Sie uns an unter 02571-91818-300.